Heb je ons vorige blog over People Analytics gelezen? Dan weet je waarom HR-data belangrijk is en hoe je er laagdrempelig mee aan de slag kunt gaan. De analyse van HR-data kan interessante informatie opleveren maar toch zien organisaties deze belangrijke gegevens nog regelmatig over het hoofd. In dit blogartikel gaan we in op het belang van exit data.

Wat is exit data?

Je ontkomt er niet aan…. medewerkers die hun dienstverband beëindigen, ook talenten die je eigenlijk liever niet ziet vertrekken. Om elkaar in harmonie los te laten, is het exit interview een essentiële tool. Niet alleen omdat het helpt netjes uit elkaar te gaan; het levert ook feedback op waar je veel van leert! Wat medewerkers soms niet willen zeggen als ze nog in de organisatie werkzaam zijn, vertellen ze wél als hun vertrek voor de deur staat. Hét moment om exit informatie te verkrijgen en alle verzamelde data vervolgens te analyseren. Maar er zijn nog meer redenen om exit interviews te introduceren.

4 belangrijke redenen om exit data te verzamelen

Reden 1 – maak ambassadeurs van vertrekkende talenten

Werknemers zijn je belangrijkste ambassadeurs, óók talenten die vertrekken. Een exit interview draagt bij aan het wederzijds gevoel van respect en dankbaarheid. En die laatste indruk telt, ook als het hart tijdens dit laatste contactmoment nog gelucht moet worden. Vertrekkende talenten waarderen het als er écht naar ze wordt geluisterd. En hun collega’s? Die vinden het erg fijn als er naar aanleiding van de gesprekken verbeterpunten worden doorgevoerd. Wil je dat je ex-collega’s jouw organisatie aanbevelen in hun netwerk? Ga dan met exit-interviews aan de slag!

Reden 2 – verkrijg tools om het arbeidsklimaat te verbeteren

De perceptie van het dagelijks werk van de werknemer wijkt nogal eens af van de manier waarop de werkgever er naar kijkt. Een exit interview geeft je de gelegenheid in de spiegel van de werknemer te kijken. Als je goed doorvraagt over bijvoorbeeld de inhoud van de functie, werkomstandigheden, cultuur en de omgang met collega’s krijg je veel input waarmee je vervolgens de werknemersmotivatie, het arbeidsklimaat en de effectiviteit van je organisatie kunt verbeteren. En dat helpt in de toekomst het personeelsverloop en de daarmee gepaarde kosten, te verlagen.

Reden 3 – krijg inzicht in de capaciteiten van leidinggevenden

Echt uit de school klappen over een manager waarmee het niet botert? Dat zal in een exit interview niet zo snel gebeuren; tenslotte wil een slimme werknemer altijd de lijn open houden voor bijvoorbeeld referenties. Maar als je de juiste vragen stelt over de effectiviteit van managers en de leiderschapsstijl, komt HR er écht wel achter wie de minder goede leiders zijn en waarom. Als je deze data verzamelt en vervolgens analyseert, weet je welk trainingstraject je kunt voorstellen aan deze leidinggevende(n).

Reden 4 – leer over de concurrentie

Met behulp van exit data kun je je recruitment strategie optimaliseren. Niet alleen doordat je een HR-benchmark kunt doen als vertrekkende collega’s informatie geven over hun nieuwe werkgever en bijvoorbeeld de arbeidsvoorwaarden. Je leert ook welke werkgevers je belangrijkste concurrenten zijn en welke aspecten van deze organisaties aantrekkelijk zijn voor je talenten. Wil jij minder personeelsverloop en de beste talenten aantrekken? Verkrijg deze zinnige informatie dan!

Aan de slag met een data-mindset voor HR

Zijn bovenstaande redenen voldoende aanleiding om met exit interviews aan de slag te gaan? Laat de data dan niet liggen; uit een study van Harvard Business Review blijkt dat minder dan 33% van de ondervraagden, geen specifieke acties als resultaat kan noemen. Zonde toch? Wil jij het slimmer aanpakken? Download dan ons e-book over HR-data. Met de stappen die hierin beschreven zijn, leiden exit interviews tot succes!