Als je een leider of HR-manager bent die op mensen georiënteerd is, dan weet je dat het bijna altijd de moeite waard is om in je mensen te investeren. Wanneer je ze vrijheid, training en een positieve werkomgeving geeft, zullen ze gelukkiger zijn en beter werk leveren. Helaas is het niet altijd makkelijk om leiders die minder op mensen gericht zijn hiervan te overtuigen. Zij hebben vooral oog voor het geld en zien niet altijd het verband tussen winst en de betrokkenheid van medewerkers.

Gelukkig wordt er steeds meer onderzoek gedaan waaruit duidelijk blijkt dat een positieve, betekenisvolle ervaring van medewerkers ongelooflijk goed is voor de kern van de zaak. Hier zijn vier statistieken die bewijzen dat aandacht voor je medewerkers elke cent waard is.

Klantcijfers 10% hoger en stijging verkoop 20%

Het State of the American Workplace Report van Gallup is een must-read voor iedereen die met HR te maken heeft, zelfs buiten de VS. Een van de belangrijkste conclusies van het rapport is dat zeer betrokken bedrijfsafdelingen hun klantcijfers met 10% zien stijgen en hun verkoop met 20% omhoog gaat. Als medewerkers en hun teams meer betrokken zijn, leveren ze beter werk. Zo simpel is het.

Betrokkenheid komt niet alleen door een beter salaris of pingpongtafels op kantoor, het gaat erom dat je de employee experience tot een van de pijlers van werk maakt. Door mensen flexibiliteit, opleiding, vertrouwen en zingeving in hun werk te geven zullen ze zich meer betrokken voelen en betere resultaten leveren. Dat is het enige argument dat je nodig zou moeten hebben als je om een groter budget vraagt.

Overtref de S&P 500 met 122%

Glassdoor ontdekte dat bedrijven met een positieve employee experience de S&P 500 met 122% overtroffen. Als iemand je een investeringsvoorstel zou doen dat de markt met zo’n grote marge zou verslaan, zou je denken dat je met Ponzifraude te maken had. Maar investeren in je medewerkers heeft daar niets mee te maken en is niet meer dan een slimme zet die ongelooflijk veel kan opleveren.

21% winstgevender

Uit een ander onderzoek van Gallup bleek dat bedrijven met een hoge medewerkersbetrokkenheid winstgevender waren dan die met een lage betrokkenheid. Hoe dat kan? Betrokken medewerkers zijn minder snel ziek, nemen minder snel ontslag en voelen zich vrijer om vernieuwende ideeën te presenteren en/of werken harder om het bedrijf te helpen slagen. Medewerkers die niet betrokken zijn hebben over het algemeen de neiging om alleen het minimale te doen dat er van er van ze verwacht wordt. Als ze niet het gevoel hebben dat het bedrijf iets voor hen doet, doen ze er ook niets voor terug. Als je bedrijf moeite heeft om winst te maken, kijk dan eens naar de betrokkenheid van medewerkers.

Verdubbel de omzet met 24% minder mensen

Jacob Morgan is al langer een ambassadeur van de employee experience. In zijn laatste boek The Employee Experience Advantage gebruikt hij uitgebreide research om aan te tonen dat bedrijven die in een bijna perfecte employee experience voorzien – hij noemt die bedrijven experiential organisations – niet alleen een beetje meer verdienen, maar dat ze heel erg veel verdienen. Ze verdubbelen de omzet en zijn vier keer meer winstgevend, terwijl ze gemiddeld 24% minder mensen in dienst hebben dan andere bedrijven.

Hoe kun je de employee experience verbeteren?

De employee experience verbeteren en je bedrijf helpen een betere prestatie neer te zetten zal niet in een keer lukken, maar er is een heleboel dat je makkelijk kunt doen om de boel op gang te helpen. Download ons gratis e-book Improving the Employee Experience vandaag nog en ontdek wat je kunt doen!

Downloaden
employee-experience-ebook

[Ebook] Improving Employee Experience

Downloaden
Ebook
Ebook-Manufacturing

[E-book] Talentmanagement in de Industriële sector

Downloaden