Ifølge IBM producerer mennesket ca. 2,5 trillioner databytes hver dag. Trillioner, tænk lige over det. Du kan sikkert ikke forholde dig til det tal, for datamængden er enorm. Og 90% af alt data i verden, der eksisterer i dag, er faktisk blevet skabt inden for de seneste to år. Den mængde information som vi skaber, bliver nemlig fordoblet hvert andet år: i 2016 producerede vi dobbelt så meget information, som vi gjorde i årene op til 2014. Dette giver en idé om, hvad big data er.

HR kender til fænomenet! Her gælder det om, at indsamle medarbejderdata, som kan forbedre den daglige arbejdsoplevelse. Data kan være en stor fordel for HR, hvis man ser bort fra debatter om datasikkerhed og privatliv. Data er blevet det 21. århundredes sorte guld.

Data er en ressource, som den menneskelige hjerne umuligt kan dechifrere, fordi den er så enorm. Dataet kan dog bearbejdes og anvendes intelligent af den nye spiller på banen: Kunstig intelligens. Kunstig intelligens, eller AI, gør dagligt fremskridt inden for nye områder (biler, strategiske spil som skak og Go, IBMs Watson, etc.), men dette er kun begyndelsen. Astrofysikeren Stephen Hawking betragter AI som ”den største begivenhed i vores civilisations historie”. Og selvom han i et interview med BBC i 2014 advarede os om, at ”udviklingen af en komplet kunstig intelligens kan være menneskeracens undergang”, så kan vi ikke lade være med at tænke på, de ubegrænsede muligheder som AI tilbyder.

For HR er kombinationen af big data og kunstig intelligens som sendt fra himlen. Det hjælper dem nemlig til at lære deres medarbejdere bedre at kende og lære mere om deres mål og krav. På den måde kan de tilbyde personligt tilpassede kurser, intern mobilitet og give dem lønforhøjelse efter behov.

HR Analytics moduler, som er en del af HRIS sigter efter at styrke og kontekstualisere beslutningsprocessen. HRs rolle er at fortolke data fra maskinen og derefter bearbejde det i en menneskelig og psykosocial kontekst, som gør det lettere at træffe beslutninger på et velinformeret grundlag.

A machine’s strength lies in creating new knowledge by correlating information without using a predefined model


Man kan praktisk taget se kunstig intelligens som whistle blowers, som advarer HR om problemer, der kan opstå inden for nærmeste fremtid. Teknologien kan hjælpe med at identificere de medarbejdere som overvejer at forlade virksomheden, baseret på de signaler som den modtager. Der kan være mange grunde til at et talent overvejer at smutte: Får de mindre i løn end deres kolleger, som har samme ansvarsområder? Ønsker de en anden stilling? Kunstig intelligens kan spille en stor rolle i at tilbyde en medarbejder udviklende karriereperspektiver. Den kan mappe de kompetencer som en medarbejder har tilegnet sig, med de kompetencer som kræves for en bestemt stilling og sammenholde den information med de tilgængelige og relevante kurser. AIs evne til at forudse og analysere kan på den måde styrke HR og talent management.

En af fordelene ved at kombinere big data med AI er, at det vil give ny fælles indsigt. En af de største faldgruber for mennesket er, at vi ser på verden ud fra det vi allerede ved! Det er præcis derfor at det er ekstremt svært at lære. Shigehisa Tsuchiya kalder det for ”the knowledge creation model”. Styrken ved en maskine består i af den kan skabe ny viden ved at koordinere information, uden brug af en prædefineret model.

Tilmeld dig gratis her

Webinar: Bliv Klar til GDPR - Sådan Kan HR Forberede Sig!

d. 25. april kl. 10.00 - 10.30